בקצרה: מתחילים ממה שכבר יודעים, מוצאים בעיה אחת שקבוצה מסוימת מוכנה לשלם כדי לפתור, בודקים ביקוש לפני שבונים, ואז יוצרים מוצר דיגיטלי קטן, דף מכירה פשוט, ומגיעים לעשרת הלקוחות הראשונים ביד. הבינה המלאכותית והכלים של Masterphub מקצרים כל שלב. הם לא עושים את העבודה במקומכם, ואף אחד לא יכול להבטיח הכנסה.
רוב מי שרוצים לפתוח עסק אונליין נתקעים באותה נקודה: יותר מדי רעיונות ואין צעד ראשון ברור. המדריך הזה הוא המסלול שהייתי עושה היום עם מחשב נייד, כמה שעות בשבוע ובינה מלאכותית. הוא בנוי סביב מוצר דיגיטלי קטן (תבנית, ספר דיגיטלי קצר, פלנר או מיני קורס), כי כמעט לא עולה כסף ליצור אותו ואפשר לבדוק אותו מהר.
כדי שזה יהיה מוחשי, נלווה אדם אחד לאורך כל השלבים. דנה היא מעצבת גרפית פרילנסרית עם בערך שש שעות פנויות בשבוע. אין לה קהל, אין לה רשימת תפוצה ואין תקציב. בואו נראה איך עסק נבנה מהנקודה הזאת.
בכל שלב תמצאו גם מה לבקש מקלאודיה, העוזרת של Masterphub. מספרים לה מה בונים, והיא מוצאת פרומפטים, סקילים וסוכנים מתאימים מתוך הספרייה של האתר, בלי להמציא.
המוצר הראשון צריך לצמוח מניסיון שכבר יש לכם. כך כותבים מהר יותר, מזהים עצות גרועות, והקונים סומכים עליכם. רשמו את הכישורים שלכם, את השאלות שאנשים שואלים אתכם שוב ושוב, ואת הבעיות שכבר פתרתם לעצמכם.
דנה: הרשימה שלה מראה שפרילנסרים אחרים כל הזמן שואלים אותה איך היא מתחילה עבודה עם לקוח חדש. הרעיון: ערכת קליטת לקוחות למעצבים פרילנסרים.
רעיון הופך לעסק רק כשיש אדם מסוים עם בעיה כואבת וכסף לפתור אותה. תארו את האדם הזה בפירוט: מה הוא עושה, מה מעצבן אותו כל שבוע, במה הוא משתמש היום ולמה זה לא מספיק.
דנה: הקונה שלה הוא מעצב בשנתיים הראשונות של הפרילנס, שמאבד שעות על מיילים מבולגנים, בריפים לא ברורים ותשלומים שמתעכבים. היום הוא מסתדר עם קבצי גוגל דוקס מאולתרים.
זה השלב שרוב האנשים מדלגים עליו, והוא זה שחוסך חודשים. לפני שיוצרים משהו, מחפשים הוכחות: אנשים ששואלים על הבעיה בקבוצות ובפורומים, מוצרים מתחרים עם ביקורות, וכמה שיחות אמיתיות עם קונים פוטנציאליים.
דנה: היא מעלה שאלה קצרה בשתי קבוצות של מעצבים ("מה הכי מעצבן בהתחלת עבודה עם לקוח חדש?") ומקבלת יותר מארבעים תגובות. היא מדברת עם חמישה אנשים בשיחות וידאו, ושלושה אומרים שהיו קונים ערכה מוכנה. זה סימן, לא הבטחה, אבל מספיק כדי להמשיך.
הצעה היא יותר ממוצר. היא התוצאה שמבטיחים, מה כלול, המחיר, ולמה כדאי לקנות עכשיו. נסחו אותה קודם במשפט אחד. אם זה לא מצליח, ההצעה עוד לא ברורה.
דנה: "קליטה של כל לקוח חדש תוך 20 דקות, בלי מיילים מביכים." בפנים: תבנית נושן, שאלון ללקוח, חמישה תסריטי מייל ומדריך PDF קצר. היא מתחילה ב־24 דולר ומתכננת לעדכן אחרי המכירות הראשונות.
יוצרים את הגרסה הקטנה ביותר שמקיימת את ההבטחה. מדריך ממוקד של 25 עמודים עדיף על ספר של 200 עמודים שאף אחד לא מסיים. הבינה המלאכותית עוזרת בראשי הפרקים, בטיוטות ובמבנה, ואתם מוסיפים את הדוגמאות והקול שלכם. על זה הקונים משלמים.
דנה: היא בונה את ראשי הפרקים בערב אחד, כותבת את המדריך במילים שלה במשך שבועיים, ובודקת את תבנית הנושן עם שניים מהאנשים שראיינה.
לא צריך מיתוג מלא. צריך שם ברור, שניים או שלושה צבעים, גופן אחד, ועטיפה שנראית מסודרת גם בתמונה קטנה. פשוט ועקבי.
דנה: היא קוראת לערכה "Smooth Start Kit", בוחרת ירוק רגוע ולבן חמים, ומעצבת עטיפה שתחזור בכל פוסט.
דף אחד, מוצר אחד, כפתור אחד. הוא צריך להגיד למי זה מיועד, מה הבעיה, מה יש בפנים, כמה זה עולה, ולענות על הספקות הנפוצים. השתמשו במילים המדויקות שאנשים אמרו בשיחות.
דנה: היא מעלה את הדף לפלטפורמת תשלום פשוטה. הכותרת לקוחה ישר מאחת השיחות: "אני שונאת את השבוע הראשון עם לקוח חדש."
החשיפה ברשתות עולה ויורדת. רשימת תפוצה שייכת לכם. מציעים משהו קטן וחינמי (צ'קליסט או עמוד אחד מהמוצר) בתמורה לכתובת מייל, ושולחים רצף קצר של מיילי ברוכים הבאים.
דנה: ההורדה החינמית שלה היא "7 שאלות לשאול כל לקוח חדש". אחריה מגיעים שלושה מיילים, והשלישי כולל קישור לערכה.
בוחרים פלטפורמה אחת או שתיים שבהן הקונים שלכם מבלים, ומפרסמים תוכן שימושי באופן קבוע. מלמדים חלק ממה שיש במוצר. אנשים קונים ממי שכבר למדו ממנו משהו.
דנה: שלושה פוסטים בשבוע בלינקדאין ובאינסטגרם: טיפ קצר, לפני ואחרי של מייל מבולגן ללקוח, והצצה אל מאחורי הקלעים של הערכה.
המכירות הראשונות כמעט אף פעם לא מגיעות מפרסום ממומן. הן מגיעות מקשר ישיר וכן: האנשים שראיינתם, הקבוצות שהצטרפתם אליהן, המעגל שכבר יש לכם. מבקשים משוב, מתקנים את מה שחלש, ורק אז חושבים על הגדלה.
דנה: היא מציעה לחמשת המרואיינים מחיר מוקדם, ושניים קונים. היא משתפת את הצ'קליסט החינמי בקבוצות, ועוד כמה מכירות מגיעות בשבועות הבאים. מהמשוב מתברר שאחד מתסריטי המייל מבלבל, אז היא כותבת אותו מחדש ומעדכנת את הערכה לכולם.
המסלול הזה לא יעשיר אף אחד בחודש. יש מוצרים שנמכרים לאט, יש שלא נמכרים בכלל, וגם זה מידע. אם הביקוש חלש אחרי השקה כנה, חוזרים לשלב 2 עם מה שלמדתם. מה שהבינה המלאכותית משנה זה המהירות: מחקר, טיוטות ותכנון שלקחו פעם שבועות לוקחים היום ימים, וכך נשאר יותר זמן לחלקים שרק אתם יכולים לעשות.
עוד פרומפטים, סקילים וסוכנים מוכנים ב־masterphub.io